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Tobias W. Spanner
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Alemania

 
       
  Estimados visitantes y clientes:
Diariamente recibimos un torrente de e-mails al que ya difícilmente podemos atender. A pesar de ello, naturalmente nos esforzamos en contestar a todas las consultas lo más rápidamente posible. Sin embargo, quisiéramos rogarles que tengan en cuenta lo siguiente antes de escribirnos:

La situación de su actual pedido:
Cuando vayan a preguntar por la situación de su actual pedido, deberán tener en cuenta que el plazo de entrega es de aproximadamente de 2 a 4 semanas, e incluso en algunos países aún más. (A pesar de ello, desde luego garantizamos la frescura de la mercancía suministrada).
En las consultas sobre sus pedidos es imprescindible que, por favor, indiquen el número de pedido y el nombre del cliente.

Preguntas de carácter general sobre palmeras y sus cuidados:
Cuando tengan preguntas de carácter general sobre palmeras y sus cuidados, pueden consultar también las siguientes fuentes de información:
• Nuestro voluminoso archivo que incluye más de 1000 especies, y en el cual encontrarán descripciones, fotos y comentarios sobre la germinación de semillas.
Glosario de términos técnicos (solo en inglés)
Instrucciones de germinación
• Las descripciones de plantas contenidas en archivo inglés, incluyendo numerosos informes sobre experiencias de nuestros visitantes relativas a la germinación de muchas clases.
• El foro de discusión de la IPS (solo en inglés)
Esperamos que hayan podido encontrar las respuestas a sus consultas.

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